Unsere Entscheidung für ein Open-Source-Supportsystem
Unter der Domain zammad.beckerbillett.de stellen wir Ihnen unser Ticketsystem auf Basis von Zammad zur Verfügung. Zammad ist ein webbasiertes, modernes Helpdesk- und Ticket-System, das als Open-Source-Software entwickelt und von einer aktiven Community kontinuierlich verbessert wird.
Der Name „Zammad“ stammt aus dem Bairischen und bedeutet „zusammen“ – genau dieses Miteinander prägt auch den Charakter der Software und ihrer Community. Wir haben die Bezeichnung „zammad“ in der Domain bewusst gewählt, um transparent zu machen, auf welchem System Ihr Supportportal basiert, und um das dahinterstehende Open-Source-Projekt sichtbar zu unterstützen. Als Beckerbillett GmbH ist es uns wichtig, offene Software und deren Community zu fördern – durch den Einsatz von Zammad in unserer Infrastruktur und die Verwendung dieser Domain möchten wir dem Projekt etwas zurückgeben und den Open-Source-Gedanken aktiv mittragen.