Dauerkarte

In diesem Bereich kann eine automatische Erinnerungsfunktion für die Personalisierung von im Onlineshop erworbenen Dauerkarten aktiviert werden.

• Aktivierung:
  Durch Setzen des Häkchens „Erinnerungs-E-Mails für die Personalisierung von Dauerkarten aktivieren“ wird die Funktion eingeschaltet.
  
  
• Funktion:
  Kunden, die eine Dauerkarte erworben, diese jedoch noch nicht final personalisiert („Daten einfrieren“) haben, erhalten automatisch Erinnerungs-E-Mails.
  Der Versand erfolgt in frei definierbaren Intervallen und in einer festgelegten Anzahl.
  
  
• E-Mail-Inhalt:
  Der Text der Erinnerungs-E-Mails kann individuell angepasst werden unter:
  Einstellungen → E-Mail-Inhalte → Dauerkarten Personalisierungserinnerung
  
  
• E-Mail-Test:
  Ein Testversand ist möglich unter:
  Einstellungen → E-Mail-Tests
  
  

• Konfiguration der Versandparameter:

  • Maximale Anzahl der Erinnerungs-E-Mails pro Kunde:
    Legt fest, wie viele Erinnerungen pro Vorgang versendet werden.
  • Intervall in Tagen:
    Bestimmt den zeitlichen Abstand zwischen den einzelnen Erinnerungen, ausgehend vom Kaufdatum.
    
    

  Beispiel:
  Bei einem Intervall von 2 Tagen und einer maximalen Anzahl von 3 E-Mails werden Erinnerungen nach 2, 4 und 6 Tagen versendet, sofern bis dahin keine finale Personalisierung erfolgt ist.