Mit dem Auslösen des Buttons „Ticketrückgabe/Sperre“ öffnet sich ein Eingabefenster, in dem Ticketrückgaben bzw. Ticketsperren erfasst werden können.
Die zu sperrenden Ticketnummern müssen semikolon-separiert eingegeben werden. Zusätzlich kann eine Bemerkung hinterlegt werden, beispielsweise zur Begründung der Sperre.
Nach dem Auslösen des Buttons „Sperren“ werden die angegebenen Tickets sofort über die Schnittstelle im Top-Programm gesperrt. Eine Stornierung der entsprechenden Position erfolgt dabei nicht, da Stornierungen ausschließlich auf Vorgangsebene möglich sind.
Sobald ein Ticket eines Vorgangs gesperrt wurde, wird dies in der Vorgangsliste im Feld „Tickets gültig/gesperrt“ rot markiert angezeigt. Parallel dazu wird eine E-Mail an den Shopadministrator mit den Daten der aktuellen Ticketsperre versendet, um gegebenenfalls weitere Stornierungen im Top-Programm zu veranlassen.
Zusammenfassung:
- Eingabefenster zur Ticketrückgabe bzw. Sperre
- Ticketnummern semikolon-separiert einzugeben
- optionale Angabe einer Begründung möglich
- sofortige Sperrung der Tickets über Schnittstelle im Top-Programm
- keine Stornierung einzelner Positionen (nur Gesamtvorgänge stornierbar)
- gesperrte Tickets werden rot in der Vorgangsliste markiert
- automatische E-Mail an Shopadministrator zur weiteren Bearbeitung