Gültigkeit von Tickets vor Terminbeginn
Es kann vorkommen, dass ein Ticket, das für einen bestimmten Termin verkauft wurde, bereits vor Beginn dieses Termins gültig ist. Dieses Verhalten hängt mit einer fehlenden Konfiguration in der entsprechenden Funktion in Top3 zusammen.
Ursache und Einstellung
In der Gruppen-Konfiguration unter dem Bereich Termine muss in der Funktion ein Wert bei den Feldern „Minuten vorher“ „Minuten nachher“ eingetragen werden. Fehlt dieser Eintrag, ist das Ticket an einem beliebigen Tag innerhalb des gesamten Gültigkeitszeitraums von Seite 1 nutzbar – unabhängig vom eigentlichen Termin.
Wichtiger Hinweis zur Zutrittsbeschränkung
Wenn Termine mit einer bestimmten Eintrittszeitraum beschränkt werden sollen, ist es zwingend erforderlich, diese Einstellung korrekt zu setzen. Nur so wird sichergestellt, dass Tickets ausschließlich für den vorgesehenen Termin und Zeitraum gültig sind.