Gültigkeit von Tickets vor Terminbeginn
Es kann vorkommen, dass ein Ticket, das für einen bestimmten Termin verkauft wurde, bereits vor Beginn dieses Termins gültig ist. Dieses Verhalten hängt mit einer fehlenden Konfiguration in der entsprechenden Funktion in Top3 zusammen.
Ursache und Einstellung
In der Gruppen-Konfiguration unter dem Bereich Termine muss in der Funktion ein Wert bei den Feldern „Minuten vorher“ „Minuten nachher“ eingetragen werden. Fehlt dieser Eintrag, ist das Ticket an einem beliebigen Tag innerhalb des gesamten Gültigkeitszeitraums von Seite 1 nutzbar – unabhängig vom eigentlichen Termin.
Wichtiger Hinweis zur Zutrittsbeschränkung
Mit dieser Einstellung wird gesteuert, wie lange nach Terminbeginn ein Ticket noch gültig ist.
Ganzer Termin zugänglich: Die gesamte Dauer des Termins in Minuten nachher eintragen. Ein Ticket bleibt dann während des gesamten Events gültig.
Nur pünktlicher Eintritt erlaubt: Einen kleineren Zeitraum eintragen. Teilnehmer können dann nur zu Beginn eintreten – sinnvoll, wenn der Termin nicht unterbrochen werden soll oder bereits gestartet ist.